
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
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...besonderes gönnen: 'Eine Schale Milchkaffee'. Sein Zusatznutzen ist, dass die Kunden so auch noch auf den Geschmack auf Milchkaffee gebracht werden. Überlegen Sie: Erhalte ich eine stärkere Kundenbindung? Wenn ja, dann lohnt sich eine Rabattkarte. Hier wird der Sammler und Jäger im Menschen angesprochen, denn wer möchte sich schon die Vergünstigungen entgehen lassen! Vor allem größere Unternehmen setzten statt auf Rabattheftchen immer stärker auf Kundenkarten. Da hier die Umsätze elektronisch erfasst werden, können die gewonnenen Daten auch zur Marktforschung benutzt werden. Merksatz: Kundenkarten und Rabattheftchen wecken Ur-Instinkte...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
...ren aktiven Wortschatz. Positiv oder Negativ? Wie einfach fällt es Ihnen Ihre Wortwahl positiv zu formulieren? Es kommt ganz auf Ihre Betrachtung an. Und diese Betrachtung können Sie bei Ihrem Gesprächspartner am Telefon auch erzeugen. Nämlich eine positive! Zunächst ein Beispiel für Sie zur Verdeutlichung: Ko...
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Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Munster sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Call-Center, Telefonverkäufer, Kaltakquise, Telesales oder Call sind für uns mehr als Schlagworte.
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