
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
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...gen, dann kann deren Einstellung zu Ihrem Unternehmen umschlagen und der Effekt sich ins Gegenteil verkehren. Goethe hat es treffend formuliert: 'Man spürt die Absicht und ist verstimmt.' Machen Sie ein Experiment. Gehen Sie mit einem echten 10-Euro-Geldschein in die Fußgängerzone und bieten Sie wahllos Passanten an, diesen gegen einen 5-Euro-Schein zu tauschen. Sie werden überrascht sein, wie viel Misstrauen Ihnen entgegenschlagen wird. Unternehmen wollen Gewinn machen. Das wissen Sie, und Ihre Kunden wissen das auch. Gehen Sie deshalb mit Gratisangeboten sparsam um. Viele Kunden fragen sich 'Wo ist der Haken?' und vermuten eine Falle...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
... uns will usw. Oft stehen wir danach verständnislos da und wundern uns, was mit uns geschehen ist. Das muss aber nicht so bleiben. Durch ein gesteigertes Verständnis für das Funktionieren von Kommunikation können wir sie besser einsetzen. Beobachten Sie daher ihr nächstes Streitgespräch wie ein Feldherr, der v...
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